ALBADA TOURS – POLÍTICA DE PRIVACIDAD, SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Para acceder y utilizar los servicios ofrecidos por Albada Tours a través de nuestro sitio Web. Es necesario que nos proporciones los datos de carácter personal que se solicitan en el registro de inscripción. Debiendo rellenar aquellos campos que indicamos como obligatorios para poderte registrar y acceder a los servicios. De lo contrario, no podrá formalizarse el contrato ni se podrá acceder y utilizar los servicios ofrecidos.

En caso de que durante el proceso de compra deban incluirse datos de carácter personal, referentes a personas físicas distintas de la que efectúa la compra o solicitud, deberás, con carácter previo a su inclusión, informarles de los extremos contenidos en la presente cláusula.

Las finalidades de la recogida y tratamiento de los datos personales serán las siguientes:

  • Prestar y ofrecerte los productos y servicios de nuestra Web.
  • Tramitación y gestión de los pedidos recibidos. Gestión del cobro de los productos y servicios adquiridos. Mantenimiento de la relación contractual / precontractual y envío de notificaciones de actualización de los productos y servicios.
  • Gestión administrativa, de facturación y de los clientes y gestión de las reservas y emisión de billetes.
  • Acciones de fidelización de clientes y acciones personalizadas de publicidad. Y prospección comercial que comprenderán el envío de información y publicidad. Tambien promociones, ofertas comerciales, remisión de la Newsletter (boletín de noticias, novedades, recomendaciones, etc.), por medios electrónicos o en soporte papel, relacionando con productos y/o servicios ofrecidos por Albada Tours.
  • Realización de encuestas, estadísticas y análisis de perfiles y/o tendencias de mercado.

Cuando el usuario contrate los productos y servicios ofrecidos por Albada Tours, atendiendo a la naturaleza de los mismos. Albada Tours, necesariamente deberá comunicar los datos de carácter personal suministrados a los proveedores de los productos y servicios. Es decir Tour operadores, las compañías aéreas, compañías hoteleras, entidades financieras, compañías de seguros, etc. Con la finalidad de que éstos puedan dar cumplimiento al contrato, precontrato y/o reserva efectuada por el usuario. Asi puedan realizar la gestión y la tramitación de los productos o servicios solicitados por el usuario.

En el supuesto que estas comunicaciones de datos deban realizarse a destinatarios ubicados en el extranjero (transferencias internacionales de datos). El usuario otorga su consentimiento para que Albada Tours pueda transferir sus datos a los destinatarios que correspondan. Que pueden estar ubicados en cualquier país del mundo. Incluso a países que no ofrezcan un nivel de protección equiparable a la normativa española de protección de datos, y para los efectos y finalidades establecidos en el párrafo anterior.

El usuario acepta y autoriza expresamente que los datos personales por él suministrados o que pueda facilitar en un futuro sean tratados por Albada Tours para las finalidades informadas.

La información que Albada Tours recibe de los usuarios de este sitio Web es tratada con la máxima confidencialidad. A tal efecto, Albada Tours, de conformidad con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, guardará los datos de carácter personal que haya recabado. Adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso de terceros no autorizados.

El usuario se compromete a comunicar a Albada Tours cualquier modificación que se produzca en los datos personales aportados.

También tiene la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo un escrito. Con este mismo adjuntando una fotocopia de su DNI o documento que acredite su identidad, a la siguiente dirección. Albada Tours, calle Miguel de Cervantes 11, 43860 L’Ametlla de Mar o a la dirección electrónica info@albadatours.com. email

1. Responsable del tratamiento de datos

Albada Tours Viatges, S.L., CIF B43760941, Calle Miguel de Cervantes, 11, bajos. 43860. L’Ametlla de Mar (Tarragona). Teléfono 977457515. Email: info@albadatours.com

2. Finalidad

Tratamos (Albada Tours Viatges, S.L) la información que nos facilitan las personas interesadas. Con el fin de facilitarles información relativa a la contratación de los servicios que realicen con nosotros. En particular todo lo relativo a reservas de viajes, presupuestos solicitados y comunicaciones comerciales previas a la realización de la reserva. Igualmente se realizará envío de newsletters así como comunicaciones comerciales informando de promociones y campañas. Es con el fin de poder ofrecerles productos y servicios más adecuados a sus intereses. Se podrán elaborar perfiles comerciales, en base a la información facilitada. A base a dichos perfiles podrán desarrollarse acciones automatizadas. Los datos personales facilitados, se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil, siempre que no se solicite la supresión por parte del interesado.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es la prestación de servicios relacionados con las reservas contratadas, en base al contrato de viajes combinado suscrito en cada caso. Así como para dar cumplimiento a cuantas obligaciones legales se deriven de la prestación de dichos servicios en cada momento. En concreto todas las derivadas de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal. Ademas el Reglamento General de Protección de Datos y demás normativa de desarrollo.

4. Destinatarios

En base a las distintas obligaciones legales derivadas del contrato de viajes combinado. Sus datos podrán cederse a los organismos o autoridades públicas, para dar cumplimiento a la normativa de aplicación, en base al contrato de viajes combinados firmado entre las partes.

5. Derechos

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales. Así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión. Cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.Únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Albada Tours Viatges, S.L., dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Estos derechos podrán ser ejercitados mediante correo electrónico dirigido a info@albadatours.com o llamando por teléfono al número 977 45 75 15.

6. Política de privacidad: Términos y condiciones política de cookies

Información sobre qué es una cookie:

Se denomina cookie a un fragmento de información que el navegador del ordenador almacena en el disco duro. Cada vez que un usuario visita www.albadatours.com, el servidor reconocerá determinados parámetros e información sobre el comportamiento del usuario, pudiendo prestar un mejor servicio a los usuarios.

Cuál es la finalidad del uso de las cookies:

Existen diferentes tipos de cookies. Se clasifican según la finalidad de la información a utilizar sobre el comportamiento del usuario:

– técnicas y analíticas: son aquellas que son tratadas permitiendo cuantificar la medición, análisis estadístico, comportamiento y utilización que hacen los usuarios de la página web. Para ello, se analiza su navegación con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que se ofrecen.

– publicitarias: son aquellas que permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios. Adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

Tabla explicativa de cuáles son las cookies que www.albadatours.com va a utilizar:

Cookies de sesión: son aplicadas para identificar al usuario registrado. Le permite una navegación segura por los distintos contenidos como, por ejemplo: guardar presupuestos. Además, son utilizadas para conocer las acciones que realiza el usuario conectado y hacer un seguimiento de los servicios comprados. Este tipo de cookie sólo duran mientras el usuario está conectado y los datos son tratados confidencialmente y no se transmiten a otras empresas.

técnicas: son aplicadas para obtener el mejor rendimiento de la página web, tanto funcionalidades de navegación como presentación del contenido.

de analíticas: son aplicadas para cuantificar con un análisis estadístico de la utilización de la página web. Desde el número de usuarios que acceden hasta los contenidos más atractivos para los usuarios y los más visitados. Es decir, permite tener un conocimiento de los productos que son más demandados y así, poder mejorar la oferta de los productos y servicios que ofrecemos dentro de la página web.

publicitarias: son aplicadas por Albada Tours o por terceros. Permiten gestionar de manera eficaz la comercialización de espacios publicitarios y mostrar los productos que mejor se adecuen a los intereses de los usuarios.

propias: son las creadas por el responsable de la página Web.

de terceros: son aquellas que se envían a su equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por el responsable de la Web, sino por otra entidad colaboradora.

persistentes: son aquellas en que los datos siguen almacenados en el terminal pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Consentimiento

Para que poder instalar las cookies en su ordenador debemos contar con su consentimiento y éste se puede solicitar expresamente o bien, una vez informado, si decides continuar con su visita a nuestra Web consideraremos que nos da dicho consentimiento.

Revocación del consentimiento

Si más adelante quiere revocar el consentimiento tan solo debe pinchar el botón residual de cookies. Vaya a más información y configurar su navegador para que rechace las cookies y también deberá borrar el historial para eliminar las ya instaladas.
Si por cualquier motivo no quiere que se instalen cookies en su ordenador tenemos obligación de informarte sobre cómo hacerlo y para ello deberás configurar tu navegador. A continuación, te facilitamos los enlaces para la configuración de las cookies en los principales navegadores.

Deshabilitar Cookies:

El usuario puede deshabilitar las cookies, a través de las opciones que permite cada navegador. Puede configurarlo para que no se instalen cookies, borrar las ya existentes o eliminarlas antes de iniciar la navegación por otras páginas de la página web. A continuación, detallamos dónde pueden deshabilitar las cookies en los diferentes navegadores:

IE http://support.microsoft.com/kb/278835

Firefox http://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

Apple http://support.apple.com/kb/PH5049

Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

reCAPTCHA

Utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google Inc. (Google) para proteger los datos enviados a través de los formularios de las páginas de nuestros usuarios. Este servicio permite diferenciar los datos enviados por personas de los mensajes automatizados y supone la transmisión de la dirección IP y otros datos requeridos por Google para el uso del servicio reCAPTCHA.

Finalidad:

Los datos serán transmitidos a Google para poder ser utilizados. La dirección IP será encriptada por Google en los estados miembros de la Unión Europea. Así como en los estados asociados al espacio económico europeo. Solo en algunos casos excepcionales, las direcciones IP serán transmitidas al servidor de Google en los Estados Unidos para su encriptación. En nombre del propietario de este sitio web, Google va a utilizar estas informaciones para evaluar el uso del servicio por parte de los usuarios. La dirección IP transmitida por reCAPTCHA se mantendrá separada de otros datos de Google. Para estos datos es válida la política de privacidad de Google.

Detalles acerca de la política de privacidad de Google

Se pueden leer en la página https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Al utilizar el servicio reCAPTCHA, el usuario consiente el tratamiento de los datos sobre él de los que Google dispone en la forma y propósitos arriba establecidos.

7. Política Privacidad: Newsletter

Cómo y con qué base tratamos sus datos personales

Sus datos personales serán tratados sobre la base de su consentimiento, con la finalidad de darle de alta en nuestro servicio de Newsletter. Vamos a remitirle periódicamente el boletín de noticias donde se incluye información sobre novedades y recomendaciones en relación con nuestros productos y servicios.

Destinatarios de sus datos personales y transferencias internacionales de datos

Cuando usted se dé de alta en nuestra Newsletter, sus datos de carácter personal podran ser comunicados a determinados prestadores de servicios que actúan en calidad de encargados del tratamiento. Estos prestadores de servicios deben acceder a los datos personales. Dando cumplimiento a las obligaciones que les son impuestas. Es decir en virtud del correspondiente contrato de encargado del tratamiento, constituyendo esta la base legitimadora del tratamiento.

La comunicación de sus datos personales por parte de Albada Tours al prestador de servicios puede que constituye una transferencia internacional de datos. En la medida en que en este caso el país de destino de sus datos personales se encuentra fuera de la Unión Europea. Le hacemos notar que, de acuerdo con la normativa vigente en España y los estándares comunitarios en materia de protección de datos de carácter personal, no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea en lo concerniente al nivel de protección de los datos personales en este país.

No obstante, Albada Tours se asegurará de que sus datos personales sean tratados con el mismo nivel de protección que el que hubiera correspondido en caso de haber permanecido en España. Suscribiendo para ello cláusulas tipo adoptadas por la Comisión (en virtud de lo dispuesto por el art. 46 c) y d) del Reglamento General de Protección de datos. Puede obtener más información dirigiéndose a la dirección de contacto: Albada Tours, calle Miguel de Cervantes 11, 43860 L’Ametlla de Mar o a la dirección electrónica info@albadatours.com.

Sus derechos

Usted tiene derecho a que Albada Tours le confirme si se están tratando o no sus datos personales. En su caso, a solicitar el acceso a los datos personales y a determinada información sobre el tratamiento. (fines, categorías de datos tratados y destinatarios, entre otros aspectos) (derecho de acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos (derecho de rectificación). Así como la supresión de los mismos cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos (derecho de supresión).

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el interesado impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), usted podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones (derecho a la limitación del tratamiento).

Finalmente, tiene derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento ( derecho a la revocación del consentimiento). Y la posibilidad de ejercer su derecho a la portabilidad de los datos. Es decir, a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos (derecho a la portabilidad de los datos).

Asimismo,…

…,usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. En cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en el interés legítimo de Albada Tours o de un tercero. Y en particular, cuando tenga por objeto la realización de acciones de marketing directo. En este caso, Albada Tours pondrá fin a dicho tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos para continuar con el mismo.

Usted podrá ejercer sus derechos mediante el envío de una solicitud escrita junto con fotocopia de su documento de identidad a Albada Tours. (calle Miguel de Cervantes 11, 43860 L’Ametlla de Mar o a la dirección electrónica info@albadatours.com.)

También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya recibido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Conservación de sus datos personales

Sus datos se conservarán durante el periodo de tiempo en que usted permanezca suscrito al servicio de Newsletter. Una vez cese esa suscripción, sus datos se conservarán bloqueados a disposición exclusiva de los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes. (durante tres años para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de datos. Después, serán eliminados.)

8. Política de Privacidad: Facebook

Cómo y con qué base tratamos sus datos personales

Sus datos personales serán tratados, sobre la base del interés legítimo de Albada Tours, con las siguientes finalidades:

    • Identificarle y ofrecerle cualquier tipo de información comercial, técnica y operativa acerca de promociones. Ademas productos y servicios ofrecidos por Albada Tours y por terceros colaboradores. Que usted solicite a través de la página de Facebook de Albada Tours.
    • Contactar con usted para resolver cualquier cuestión que nos plantee a través de la página de Facebook de Albada Tours, incluyendo mensajes directos.

Para poder acudir a esta base legitimadora del tratamiento de sus datos personales hemos realizado un juicio de ponderación. Con la finalidad de asegurarnos de que sobre nuestro interés legítimo no prevalezcan sus intereses. O sus derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales.

Destinatarios de sus datos personales y transferencias internacionales de datos

Nosotros no compartiremos sus datos con terceros ni realizaremos transferencias internacionales de datos.

Sus derechos

Usted tiene derecho a que Albada Tours le confirme si se están tratando o no sus datos personales. En su caso, a solicitar el acceso a los datos personales y a determinada información sobre el tratamiento. (fines, categorías de datos tratados y destinatarios, entre otros aspectos) (derecho de acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos (derecho de rectificación). Así como la supresión de los mismos cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos (derecho de supresión).

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el interesado impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), usted podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones (derecho a la limitación del tratamiento).

Finalmente, tiene derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento ( derecho a la revocación del consentimiento). Y la posibilidad de ejercer su derecho a la portabilidad de los datos. Es decir, a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos. (derecho a la portabilidad de los datos).

Asimismo,…

…,usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. En cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular. En caso de que el tratamiento esté basado en el interés legítimo de Albada Tours o de un tercero. Y en particular, cuando tenga por objeto la realización de acciones de marketing directo. En este caso, Albada Tours pondrá fin a dicho tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos para continuar con el mismo.

Usted podrá ejercer sus derechos mediante el envío de una solicitud escrita. Adjuntando una fotocopia de su documento de identidad a Albada Tours. (calle Miguel de Cervantes 11, 43860 L’Ametlla de Mar o a la dirección electrónica info@albadatours.com.)

También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Especialmente cuando no haya recibido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Conservación de sus datos personales

Sus datos se conservarán durante el periodo de tiempo en que usted permanezca suscrito al servicio de Newsletter. Una vez cese esa suscripción, sus datos se conservarán bloqueados a disposición. Exclusiva de los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes. (durante tres años para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de datos. Después, serán eliminados.)

9. Política de Privacidad: Secciones de Contacto

Cómo y con qué base tratamos sus datos personales

Sus datos personales serán tratados sobre la base de su consentimiento, con la finalidad de darle respuesta a la consulta que nos plantee.

Destinatarios de sus datos personales y transferencias internacionales de datos

Nosotros no compartiremos sus datos con terceros ni realizaremos transferencias internacionales de datos.

Sus derechos

Usted tiene derecho a que Albada Tours le confirme si se están tratando o no sus datos personales. En su caso, a solicitar el acceso a los datos personales y a determinada información sobre el tratamiento. (fines, categorías de datos tratados y destinatarios, entre otros aspectos) (derecho de acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos (derecho de rectificación). Así como la supresión de los mismos cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos (derecho de supresión).

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el interesado impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), usted podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones (derecho a la limitación del tratamiento).

Finalmente, tiene derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento ( derecho a la revocación del consentimiento). Y la posibilidad de ejercer su derecho a la portabilidad de los datos. Es decir, a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos. (derecho a la portabilidad de los datos).

Asimismo,…

…,usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. En cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular. En caso de que el tratamiento esté basado en el interés legítimo de Albada Tours o de un tercero. Y en particular, cuando tenga por objeto la realización de acciones de marketing directo. En este caso, Albada Tours pondrá fin a dicho tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos para continuar con el mismo.

Usted podrá ejercer sus derechos mediante el envío de una solicitud escrita. Adjuntando una fotocopia de su documento de identidad a Albada Tours. (calle Miguel de Cervantes 11, 43860 L’Ametlla de Mar o a la dirección electrónica info@albadatours.com.)

También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Especialmente cuando no haya recibido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Conservación de sus datos personales

Sus datos se conservarán durante el periodo de tiempo en que usted permanezca suscrito al servicio de Newsletter. Una vez cese esa suscripción, sus datos se conservarán bloqueados a disposición. Exclusiva de los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes. (durante tres años para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de datos. Después, serán eliminados.)

10. Política de Privacidad: Clausula informativa online

Cómo y con qué base tratamos sus datos personales

Sus datos personales serán tratados para las finalidades y con las bases legitimadoras que se indican a continuación:

    • Ofrecerle y prestarle los productos y servicios de Albada Tours y gestionar la relación precontractual o contractual contraída con usted por cualquier medio, siendo esta la base legitimadora para el tratamiento. En particular, tramitar y gestionar las reservas y emitir billetes, gestionar los pedidos recibidos, cobrar los productos y servicios adquiridos, y enviar notificaciones de actualización de los productos y servicios, así como llevar a cabo labores administrativas y de facturación.
    • Proporcionarle asistencia y orientación en relación con dudas o consultas, que nos haga llegar a través de los formularios de contacto previstos a estos efectos, sobre la base legitimadora señalada en el párrafo anterior.
    • Permitir la navegación y el uso de nuestra página web mediante la instalación de cookies. Asimismo, en caso de que usted consienta, utilizaremos cookies para el seguimiento y análisis de su comportamiento como usuario de nuestra página web, así como para mostrarle publicidad personalizada mediante la instalación de cookies publicitarias. Consulte nuestra Política de cookies.
  1. y también

    • Realización de encuestas de evaluación en relación a los productos o servicios contratados. Y análisis de perfiles y/o estudio de tendencias de mercado, sobre la base de nuestro interés legítimo. Para poder acudir a esta base legitimadora del tratamiento de sus datos personales hemos realizado un juicio de ponderación con la finalidad de asegurarnos de que sobre nuestro interés legítimo no prevalezcan sus intereses. O sus derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales.
    • Atender las solicitudes especiales efectuadas por usted en el marco del servicio contratado que requieran el tratamiento de datos personales de carácter sensible. Incluyendo datos de salud, sobre la base de su consentimiento. Su relación con Albada Tours no estará supeditada a que usted preste su consentimiento para este tratamiento específico de sus datos personales.
    • Remitirle nuestra Newsletter, sobre la base legitimadora de su consentimiento. Su relación con Albada Tours no estará supeditada a que usted preste su consentimiento para este tratamiento específico de sus datos personales.

Destinatarios de sus datos personales y transferencias internacionales de datos

Nosotros podremos compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

    • Cuando usted contrate los productos y servicios ofrecidos por Albada Tours, atendiendo a la naturaleza de los mismos, sus datos de carácter personal podrán ser comunicados a determinados prestadores de servicios. Puede que  estos actúan en calidad de encargados del tratamiento. Estos prestadores de servicios deben acceder a los datos personales. Asi que para dar cumplimiento a las obligaciones que les son impuestas en virtud del correspondiente contrato de encargado del tratamiento. Constituyendo esta la base legitimadora del tratamiento. La comunicación de sus datos personales por parte de Albada Tours al prestador de servicios constituye una transferencia internacional de datos. En la medida en que en este caso el país de destino de sus datos personales se encuentra fuera de la Unión Europea. Le hacemos notar que, no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea en lo concerniente al nivel de protección de los datos personales en este país. (de acuerdo con la normativa vigente en España y los estándares comunitarios en materia de protección de datos de carácter personal.) No obstante, Albada Tours se asegurará de que sus datos personales sean tratados con el mismo nivel de protección que el que hubiera correspondido en caso de haber permanecido en España. Suscribiendo para ello cláusulas tipo adoptadas por la Comisión (en virtud de lo dispuesto por el art. 46 c) y d) del Reglamento General de Protección de datos).
  1. y tambien

    • Asimismo, sus datos serán compartidos con tour operadores, compañías aéreas, compañías hoteleras, entidades financieras, compañías de seguros, etc. Con la finalidad de que estos puedan dar cumplimiento al contrato. Precontrato y/o reserva efectuada por el usted puedan ser realizadas a la gestión y la tramitación de los productos o servicios solicitados. La cesión de datos a estas entidades puede implicar transferencias internacionales de datos. Exceptuando los datos de salud o sensibles, a cualquier país ubicado fuera de la UE. Incluyendo países que no ofrezcan un nivel de protección equiparable a la normativa europea de protección de datos. Constituyendo la ejecución del correspondiente contrato la base legitimadora para la realización de estas transferencias (en virtud de lo dispuesto por el art. 49.1 b) del Reglamento General de Protección de datos).

Sus derechos

Usted tiene derecho a que Albada Tours le confirme si se están tratando o no sus datos personales. En su caso, a solicitar el acceso a los datos personales y a determinada información sobre el tratamiento. (fines, categorías de datos tratados y destinatarios, entre otros aspectos) (derecho de acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos (derecho de rectificación). Así como la supresión de los mismos cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos (derecho de supresión).

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el interesado impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), usted podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones (derecho a la limitación del tratamiento).

Finalmente, tiene derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento ( derecho a la revocación del consentimiento). Y la posibilidad de ejercer su derecho a la portabilidad de los datos. Es decir, a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos. (derecho a la portabilidad de los datos).

Asimismo,…

…,usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. En cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular. En caso de que el tratamiento esté basado en el interés legítimo de Albada Tours o de un tercero. Y en particular, cuando tenga por objeto la realización de acciones de marketing directo. En este caso, Albada Tours pondrá fin a dicho tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos para continuar con el mismo.

Usted podrá ejercer sus derechos mediante el envío de una solicitud escrita. Adjuntando una fotocopia de su documento de identidad a Albada Tours. (calle Miguel de Cervantes 11, 43860 L’Ametlla de Mar o a la dirección electrónica info@albadatours.com.)

También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Especialmente cuando no haya recibido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Conservación de sus datos personales

Sus datos se conservarán durante el periodo de tiempo en que usted permanezca suscrito al servicio de Newsletter. Una vez cese esa suscripción, sus datos se conservarán bloqueados a disposición. Exclusiva de los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes. (durante tres años para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de datos. Después, serán eliminados.)

11. Política de devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Gastos de envio (devoluciones) paga el comprador del producto.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Libros con obvios signos de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de video, cassettes, o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros o que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique)

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado. Un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@albadatours.com.

Artículos en oferta (donde aplique)

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados. Desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@albadatours.com y envía el artículo a: Calle Miguel de Cervantes 11, L’Ametlla de Mar, CT, 43860, Spain.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Calle Miguel de Cervantes 11, L’Ametlla de Mar, CT, 43860, Spain.

Serás responsable por el pago de los costes de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a €75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.